"Автобусное путешествие в Карелию на Первомай"

(0)

Даты тура: 30.04-05.05

 "Автобусное путешествие в Карелию на Первомай".

 

Продолжительность: 6 дней/5 ночей.

 

Даты тура: 30.04.20. - 05.05.20.

 

Стоимость за программу, при проживании:

 

Отель «Карелия» (г. Кондопога, пл. Ленина 5):

 

Место в восьмиместном номере ХОСТЕЛ (удобства в номере, двухъярусные кровати):

10 500 руб./чел.

 

Место в двухместном номере с удобствами (взрослый) - 12 500 руб./чел.

 

Место в двухместном номере с удобствами (ребенок) - 11 850 руб./чел.

 

Место в двухместном номере с удобствами на 2 номера БЛОК (взрослый) - 11 900 руб./чел.

 

Место в двухместном номере с удобствами на 2 номера БЛОК (ребенок) - 11 250 руб./чел.

 

Одноместный номер с удобствами - 16 050 руб./чел.

 

Одноместный номер с удобствами на 2 номера (БЛОК) - 14 850 руб./чел.

 

Третье, доп. место в 2-х местном номере - кресло-кровать взрослый - 10 900 руб./чел.

 

Третье, доп. место в 2-х местном номере - кресло-кровать ребенок - 10 250 руб./чел.

 

Ребенок без спального места до 12 лет - 8 300 руб./чел.

 

В стоимость тура входит:

·         транспортное обслуживание Белгород-Карелия-Белгород

  • проживание: отель «Карелия» (г.Кондопога, пл. Ленина 5) - 3 суток.
  • питание: 3 завтрака (шведский стол), обед, чаепитие с калитками.
  • экскурсии: Свято-Троицкий Александра Свирский мужской монастырь (свободное посещение), водопады Кивач и Ахвенкоски, вулкан Гирвас, музыкальные карильоны, Мраморный горный парк «Рускеала» (наземная), центр по производству шунгита, первый русский курорт "Марциальные воды", церковь Апостола Петра, дегустация лечебной воды из 4 источников, обзорные по городам: Петрозаводск, Кондопога, Сортавала, музей авангардных скульптур под открытым небом на Онежской набережной.
  • анимационные программы: на берегу Онежского озера «Праздничное ассорти» с карельской настойкой и морсом, 3 национальных мастер-класса: «Калитка», «Кантеле», текстильный оберег-сувенир "Неразлучники".
  • работа гида.

 

Дополнительно оплачивается:

·         Обеды, ужины. Стоимость от 300 руб./чел.

·         Концерт органной музыки во Дворце искусств (г.Кондопога). Стоимость 350 рублей/взрослый, 300 рублей/ребенок

  • Водный трансфер на остров Кижи. Взрослый - 3000 рублей, ребенок до 12 лет (включительно) - 2300 рублей.
  • Входные билеты в музей заповедник Кижи. Взрослый - 700 руб./чел., пенсионеры - 400 руб./чел, ребенок до 16 лет - 300 руб./чел.
  • Поездка на остров Валаам. Взрослый: 3000 рублей, ребенок до 12 лет (включительно) - 1700 рублей.

·         Услуги проката согласно прайс-листу.

 

Начало/ окончание маршрута: 07:30/ 00:00 - город  Белгород (остановка «Энергомаш» в сторону автовокзала).

 

По пути следования, автобус проходит вблизи (через) города:
09:30 - Курск (автовокзал, ул. 50 Лет Октября, 114)
12:15 - Орел (Карачевское шоссе, д. 50 А, Учебный центр ДОСААФ)
14:30 - Брянск (Остановка Мясокомбинат при выезде из города)
18:00 - Смоленск (Парк Победы, памятник В.Теркину)

Первый  день - 30.04.20.

В 07:30 выезжаем из г.Белгород в край чистейших озер и остроконечных елей (1600 км).

 

Второй день - 01.05.20.

~ 10:30 - приезд в Свято-Троицкий Александра Свирского мужской монастырь (с. Старая Слобода).

На рубеже XVIII–XIX веков эту обитель называли «Северной Лаврой», ей подчинялось 27 монастырей и пустыней этого края. Расположена она в живописном месте на высоком берегу Рощинского озера, в 6 км от реки Свирь. В монастыре по настоящее время находятся мощи самого Святого Александра Свирского.

- Переезд в г.Кондопога.

- 14:30 - размещение в отеле «Карелия»*** (г. Кондопога, пл. Ленина 5).

- Обед в кафе отеля - шведский стол.

- Отправляемся на праздничные гулянья на берегу Онежского озера (300 м от отеля).

Вас ждет анимационная программа с карельским колоритом "Праздничное ассорти"(игры, хороводы, карельские песни и танцы).

Повеселимся в приятной компании у жаркого костра.

Всем гостям праздника - приятное угощение карельская настойка и морс!

- Посещение питомника ездовых собак и ясли-сада щенков хаски. Опытные каюры познакомят со своими питомцами - ездовыми собаками, а в «щенячьем» детском саду можно будет потискать пушистые комочки и сходить с ними на прогулку. Ну и конечно маленькие хаски всегда готовы позировать для фото в приятной компании.

- Музыкальные часы - карильоны. На пешей прогулке познакомимся с городом. Небольшой провинциальный городок изобилует творениями современной архитектуры: сверкающими стеклом и камнем Дворцами - Ледовым и Искусств, Певческим полем, музыкальными часами-карильонами. Голландские колокольчики каждый час отыгрывают неспешное время. Остановимся ненадолго у звонницы и послушаем знакомые мелодии.

* Ужин в кафе отеля - накрытие /шведский стол. Стоимость 270/300 руб./чел.

* Органный концерт и экскурсия во Дворце Искусств г.Кондопога.

Побываем в гостях у таинственного короля музыкальных инструментоворгана и окунемся в мир гармонии звуков: по-баховски возвышенных, по-французски красочных и поэтичных, по-итальянски страстно-зажигательных.

Стоимость концерта 350 рублей/взрослый, 300 рублей/ребенок.

 

Третий день - 02.05.20.

- Завтрак в кафе отеля - шведский стол (для выезжающих на экскурсию на остров Кижи в 06:45).

Дополнительно по желанию:

* - Водная экскурсия на знаменитый остров Кижи (БРОНИРУЕТСЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА):

Объект Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО с 1990 года.

Путешествие по воде 1 час 30 минут в одну сторону на крытых катерах-такси из г. Кондопога.

Во время водного круиза полюбуемся не только Онежским озером, но и многочисленными островками - Кижскими шхерами. И вот перед нами - храмовый комплекс, построенный практически без единого гвоздя.

Узнаем обо всех его секретах при осмотре ансамбля Кижского погоста, посетим усадьбу заонежского крестьянина и одну из самых старых деревянных церквей России - церковь Воскрешения Лазаря, по слухам, обладающую способностью исцелять все недуги. А так же у вас будет уникальная возможность посетить Церковь Преображения Господня, открытую после долгих реставрационных работ.

Длительность экскурсии: около 6 часов.

Время нахождения на острове Кижи: 3 часа.

Стоимость водного трансфера до о. Кижи:

- 3 000 рублей/взрослый

- 2 300 рублей/ребенок до 12 лет.

Дополнительно оплачивается входная плата на о. Кижи:

- взрослый - 700 рублей с человека*

- пенсионеры - 400 рублей с человека*

- ребенок до 16 лет - 300 рублей с человека*.

* Кто хочет провести время на природе, к вашим услугам:

Лодочная станция на берегу Онежского озера (300 м от отеля), прокат:

- лодки весельные 4-местные (200 рублей в час до 4-х человек),

- велосипеды (100 рублей в час) 

- удочки и спиннинги (от 70 рублей) для рыбалки в заливе Онежского озера

 

* Обед в кафе отеля - шведский стол. Стоимость 350 руб./чел.

 

- Выезжаем на экскурсионную программу: Вулкан Гирвас и водопад Кивач.

С детства грезили экзотическими приключениями Индианы Джонса? Интересуетесь природными загадками? Просто любите абсолютно новые ощущения? Добро пожаловать в Гирвас - уникальный геологический объект, самый древний (около 2 млрд. лет) кратер вулкана в Карелии.

Теперь наш путь лежит к могучему старику - исполину – водопаду Кивач!

Знаменитый поэт Г.Р. Державин талантливо воспел его в своей оде «Алмазна сыплется гора с высот четыремя скалами...». Познакомимся с национальным заповедником, музеем природы и дендрарием. В дендрарии, наряду с экзотическими деревьями, увидим разные формы дерева-загадки - знаменитой карельской березы. Дерева, которому природа подарила изумительную красоту древесины, напоминающей своим рисунком мрамор. Даже в XXI веке среди ученых ведутся споры по вопросу о его происхождении.

* Ужин в отеле - шведский стол/комплекс. Стоимость 300/270 российских рублей.

 

Четвертый день - 03.05.20.

- Завтрак в кафе отеля - шведский стол.

- Отправляемся на экскурсионную программу:

- В пути - посещение рыбного магазина. Возможность приобрести гостинцы своим близким и друзьям от местного форелеводческого хозяйства.

- Первая наша остановка - российская здравница "Марциальные воды", открытая по указу Петра I в 1719 году. Император несколько раз отдыхал и лечился на курорте, а так же любил со своей свитой играть в «Бирюльки».

Её главная достопримечательность - Церковь Апостола Петра. В народе ее называют «иностранкой». Это и неудивительно, ведь руководил строительством уникального храма по проекту императора голландец Вильгельм Генин. В церкви сохранились подсвечники из карельской берёзы, выточенные и расписанные под мрамор самим Петром I.

- Дегустация полезной железистой воды из четырех источников придаст новые силы перед подъемом на культовое место из национального эпоса «Калевала» - гору Сампо. Издавна известно, что гора эта исполняет все самые сокровенные желания. Проверим?

- Обзорная экскурсия по столице Карелии - городу Петрозаводску. Посетим Губернаторский парк, собор Александра Невского и сделаем памятные фото на старинных площадях города.

Совершим променад по Онежской набережной. По доброй традиции - каждый город-побратим оставляет здесь частичку «своей души» - скульптурную композицию. Так набережная превратилась в музей авангардной скульптуры под открытым небом. Каждый хочет увидеть кусочек звездного неба Нойбранденбурга, прошептать заветные слова в волшебное ухо Дерева Желаний и попросить материального благополучия у Кошелька Удачи.

- Центр по производству шунгита. В лечебной комнате узнаем много интересного о свойствах целебного камня, порелаксируем и попробуем чай из очищенной шунгитом воды.

Там же можно приобрести и сувениры из шунгита.

* Обед в кафе отеля - шведский стол. Стоимость 350 руб./чел.

- Интерактивная анимационная программа «Карельская горница». На национальных мастер-классах познакомимся с культурой и традициями северного народа.

Сядем дружно за широкий стол и под руководством опытного мастера изготовим из нее северные РУПИТТЕТЮ (калитки). Пока пирожки в печке румянятся - нежно прикоснемся к струнам КАНТЕЛЕ и получим первые уроки на струнном инструменте. Пусть «карельские гусли» споют о ветре и о теплом доме. В нем всегда будет счастье и радость.

- Чаепитие с изделиями собственного производства - калитками.

На память в Карелии сделаем куклу-оберег "НЕРАЗЛУЧНИКИ, хороший талисман для семейного благополучия.

* Ужин в кафе отеля - накрытие /шведский стол. Стоимость 270/300 руб./чел.

 

Пятый день - 04.05.20.

- 05:45 - ранний завтрак в отеля - шведский стол.

- Освобождение номеров.

- 06:30 - Выезд на бывшие финские территории БЕЗ ВИЗ И ПАСПОРТОВ (290 км).

- Первая остановка - кинематографическая. Знаменитый «окунёвый порог» - водопад Ахвенкоски.

Фильм «А зори здесь тихие…» начало его «творческой карьеры». Местные называют его «Женькина речка».

- Вторая стоянка - Мраморный парк Рускеала. Сейчас - это одно из красивейших мест Карелии.

На экскурсии (1, 5 часа) осмотрим горный парк с высоты - самое крупное в Приладожье месторождение. Искусственные беломраморные скалы живописно нависают над изумрудной водной гладью небольшого озера. С екатерининских времен здесь добывался мрамор для украшения соборов и дворцов Санкт-Петербурга. На экскурсии вы узнаете, как образовалось Мраморное озеро, побываете в одной из штолен и сможете взять сувенир-камушек на память.

Время нахождения в горном парке - 2 часа.

- И вот перед нами старинный город Сердоболь (Сортавала). Его по праву называют «архитектурной энциклопедией европейского зодчества». Он давал творческое вдохновение Роберту Рождественскому, Белле Ахмадулиной и многим другим поэтам и художникам.

* 14:30 - обед (комплекс) в кафе г. Сортавала. Стоимость 370 рублей/чел.

Свободное время для приобретения сувениров (финского шоколада и другой продукции).

*16:00 - экскурсия «Легендарный Северный Афон…» (о. Валаам).

Время водного путешествия на метеоре из Сортавала до острова по Ладожскому озеру - 45 минут в одну сторону. Словно сказочные спины китов или старых гигантских рыб поднимаются из воды Ладоги шхеры - фьорды. И вот мы в центре духовно-культурной и православной жизни России.

В ходе основной экскурсии: знакомство с центральной усадьбой монастыря и посещение величественного памятника архитектуры - действующего Спасо - Преображенского собора, где покоятся мощи основателей монастыря Германа и Сергия Валаамских. Далее - возвращение в мирскую суету, на материк.

Длительность экскурсии: 4,5 часа. Время нахождения на острове Валаам - 2,5 часа.

Стоимость : взрослый - 3 000 рублей, ребенок до 12 лет включительно - 1 700 российских рублей.

Для не поехавших на экскурсию - прогулка по городу, посещение Церкви Николая Чудотворца, построенной на средства петербургских купцов Елисеевых в русском стиле по проекту арх. Н. П. Гребёнка, подъем на гору Кухавуори и фото-стоп «с высоты птичьего полета». Чем не хорошее завершение экскурсионного дня?

Встречаемся на берегу Ладожского озера. Прощаемся с карельским гидом.

Доброй Вам дороги и новых путешествий по Карелии.

20:00 - Отправление домой. Ночной переезд. 

 

Шестой день - 05.05.20.

Ориентировочное прибытие в ваш город:

13:30 - Смоленск (Парк Победы, памятник В.Теркину)
17:00 - Брянск (Остановка Мясокомбинат при выезде из города)
19:15 - Орел (Карачевское шоссе, д. 50 А, Учебный центр ДОСААФ)
22:00 - Курск (автовокзал, ул. 50 Лет Октября, 114)
00:00 - Белгород (остановка «Энергомаш» в сторону автовокзала)



Дополнения к туру:

- Услуги под знаком * приобретаются в туре за доп. плату.

- Время в пути и продолжительность экскурсий являются ориентировочными и зависят от многих факторов, на которые компания не может влиять: пробки и аварийные ситуации на дорогах, ухудшение погодных условий, проведение ремонтных работ по трассе следования и т.п.;

- Компания оставляет за собой право вносить изменения в экскурсионную программу в зависимости от объективных обстоятельств с сохранением объема и качества предоставляемых услуг.

- В туре много природных пеших экскурсий, поэтому рекомендуем взять с собой в поездку одежду по сезону и удобную обувь спортивного типа.

- Водный трансфер на остров Кижи осуществляется на скоростных крытых катерах – «водных такси» из г.Кондопога.

- На озерах Карелии желательно наличие таблеток от укачивания.

- При плохих погодных условиях (остатки льда на озерах, шторм и т.д.) водные экскурсии могут быть отменены или перенесены, если это возможно, на другой день. Возврат денежных средств - согласно калькуляции тура. Способ возврата - аналогичен оплате.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристики:

Даты тура 30.04-05.05

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет.
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

  • Оплата через Сбербанк.
    Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки товара из нашего магазина - 500 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
  • если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 123 45 67 (многоканальный).

Электронная почта: info@innet-it.ru

Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.

На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

Для покупателей-пользователей платёжной системы Яндекс.деньги. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе.

После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк. Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".

Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи.

Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине

 Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от  товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

 Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.

Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.

Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.