"Весенние приключения в Карелии". Автобусный тур из Брянска
Даты тура: 04.05 -09.05.2023
"Весенние приключения в Карелии".
Даты тура:04.05.2023- 09.05.2023.
Стоимость за программу, при проживании:
Место в восьмиместном номере ХОСТЕЛ (удобства в номере, двухъярусные кровати) - 15 000 руб./чел.
Место в двухместном/трехместном номерес удобствами (взрослый)–17 800 руб./чел.
Место в двухместном/трехместном номерес удобствами (ребенок) - 17 400руб./чел.
Место в двухместном номерес удобствами на 2 номера БЛОК (взрослый)- 17 100руб./чел.
Место в двухместном номерес удобствами на 2 номера БЛОК (ребенок)– 16 700 руб./чел.
Одноместный номер с удобствами - 22 900руб./чел.
Одноместный номер с удобствамина 2 номера (БЛОК)- 21 400руб./чел.
Третье место в номере (ВЕРХ ДВУХЪЯРУСНОЙ КРОВАТИ) взрослый – 17 800 руб./чел.
Третье место в номере (ВЕРХ ДВУХЪЯРУСНОЙ КРОВАТИ) ребенок – 17 400 руб./чел.
Ребенок без спального места до 7 лет –12 700 руб./чел.
В стоимость тура входит:
· транспортное обслуживание Белгород - Карелия - Белгород
· проживание: отель «Карелия» (г.Кондопога, пл. Ленина 5) - 3 суток.
· питание:3 завтрака (шведский стол), обед (шведский стол), чаепитие с калитками.
· экскурсии:Свято - Троицкий Александра Свирского мужскоймонастырь, водопады Кивач и Ахвенкоски (без тропы Мосты), вулкан Гирвас, первый русский курорт Марциальные воды, центр по производству шунгита, Мраморный горный парк «Рускеала» (входной билет оплачивается в Карелии), обзорные по городам: Петрозаводск, Сортавала, Кондопога, музыкальные карильоны, музей авангардных скульптур на Онежской набережной.
· анимационные программы: «Карельские забавы» (на берегу Онежского озера), 2 мастер-класса "КАЛИТКА", "КАНТЕЛЕ", посещение питомника хаски и контактного мини-зоопарка, фото-сессия.
· работа гида на территории Республики Карелия.
*Дополнительно оплачивается:
Варианты экскурсий в 3 день тура (БРОНИРУЮТСЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА):
- Вариант № 1."Загадки Заонежья и острова Кижи". Стоимость: взрослый - 3 950 руб./чел., пенсионер/студент/ребенок до 17 лет - 3 500 руб./чел.
-Вариант № 2.Водная прогулка с осмотром форелевого хозяйства и пикником с дегустацией карельских настоек по Онежскому озеру. Стоимость: 2 400 руб./взрослый, 2 000 руб./ребенок до 17 лет.
*Дополнительно оплачивается в Карелии:
- Обеды, ужины - шведский стол. Стоимость от 480 руб./чел.
- Входной билет в горный парк "Рускеала". Стоимость: взрослый - 500 руб./чел., лица старше 60 лет/студенты/дети до 17 лет - 300 руб./чел.(цена в программе данных января 2023 года).
-Экскурсионное обслуживание на острове Кижи: 600 руб./взрослый, 300 руб./пенсионер, школьник (цена в программе данных января 2023 года).
- Концерт органной музыки во Дворце искусств (г.Кондопога). Стоимость 500 рублей/взрослый, 350 рублей/ребенок.
Начало/ окончание маршрута: 07:00/ 23:30 - город Белгород (остановка «Энергомаш» в сторону автовокзала).
Маршрут проходит через города:
09:30 - Курск (автовокзал, ул. 50 Лет Октября, 114)
12:15 - Орел (Карачевское шоссе, д. 50 А, Учебный центр ДОСААФ)
14:15 - Брянск (Остановка Мясокомбинат при выезде из города)
18:00 - Смоленск (Парк Победы, памятник В.Теркину)
Программа тура:
Первый день.
Встречаем майские праздники в Карелии. Собираемся в дорогу и выезжаем в Республику озер и лесов. Одна ночь в комфортном автобусе – и мы в «краю непуганых птиц»! А пока путешествие начинается, любуемся великолепными природными ландшафтами из окна!
Второй день.
-Транзитная остановка вСвято-ТроицкомАлександра Свирского мужском монастыре (с. Старая Слобода).На рубеже XVIII–XIX веков эту обитель называли «Северной Лаврой», ей подчинялось 27 монастырей и пустыней этого края. Расположена она в живописном месте на высоком берегу Рощинского озера, в 6 км от реки Свирь. В монастыре по настоящее время находятся мощи самого Святого Александра Свирского.После экскурсии у вас будет возможность набрать святой воды и приложится к мощам исцелителя.
- 15:00 - «культурная столица» Карелии - город Кондопога.
- Размещение в отеле «Карелия» (г. Кондопога, пл. Ленина 5).
-Обед в кафе отеля - шведский стол.
- Пешая обзорная экскурсия «Знакомство с Кондопогой». Небольшой провинциальный городок может похвастаться не только построенными в старину достопримечательностями, но и шедеврами современной архитектуры - прекрасными дворцами Ледовым и Искусств, музыкальными карильонами и Певческим полем. Голландские декоративные колокольчики сегодня исполнят знакомые мелодии специально для Вас. Под волшебные звуки загадаем желания. Самые сокровенные надежды поднимутся в небо к добрым ангелам и обязательно сбудутся!
- «Колдовские мастерские». Нет, мы не будем летать на метле и выкрикивать заклинания. Для начала с помощью опытного мастера и ржаной муки поколдуем над изготовлением традиционныхРУПИТТЕТЮ (калитка). Пока северные пирожки в печке румянятся, освоим премудрости игры на старинном финно-угорском инструменте - КАНТЕЛЕ.
Десерт - чаепитие с ароматными своими шедеврами (калитками).
- Программа на свежем воздухе "Карельские забавы". В играх и хороводах узнаем о традициях карел и освоим самую популярную игру северного народа «КЮЮККЯ».
- Посещение питомника ездовых собак.Наши хаски всегда готовы позировать для фото в приятной компании.
* Ужин в кафе отеля (шведский стол). Стоимость 480 руб./чел.
* Концерт органной музыки. Дворец искусств приглашает в гости к главному королю Кондопоги. Оба органа были привезены из Гамбурга и собраны немецкими органными мастерами фирмы Рудольф фон Бэккерат. Один - большой, насчитывает около 4.500 тысяч труб и 67 регистров. Стоимость 500 рублей/взрослый, 350 рублей/ребенок.
Третий день.
- Завтрак в кафе - шведский стол (время зависит от выбранного варианта экскурсии).
Сегодня выбор за вами. Одни отправятся осматривать Заонежье и остров КИЖИ, другие совершат водную прогулку на форелеводческое хозяйство, а третьи просто проведут время с удочкой на берегу Онежского озера.
*Вариант №1."Кижи - восьмое чудо света". Внимание, важная информация! Так как маршрут этого дня проходит по деревням без точек питания - обед на нем не предусмотрен. Приобретите перекус в дорогу заранее в магазине.
07:30 - отправляемся в большое путешествие к уникальному природному комплексу, памятнику природного наследия ЮНЕСКО - знаменитому острову Кижи (250 км). Наша дорога будет проходить по самобытнейшим местам Заонежья - северного района Карелии, широко известного своими памятниками деревянного зодчества, месторождениями шунгита и заонежской вышивкой. В пути на маршруте: поселок Шуньга - одно из старейших поселений Заонежья и родина углеродного минерала шунгит. Этим окрестностям "аспидный камень" и обязан своему названию. С XV века через Шуньский погост проходила главная сухопутная дорога Севера, связывающая Белое море и Онежское озеро с Новгородом - путь транспортировки соли, шла бойкая торговля на ярмарках, а слава о вышивальщицах села гремела по всему миру. Их работы на Всемирной выставке в Париже были отмечены большой серебряной медалью.
Село Толвуя- в тех местах родился и вырос Преподобный Зосима, который стал позднее одним из основателей монастыря на Соловецких островах. Сюда же была сослана в заключение мать будущего государя Михаила Федоровича Романова - Ксения Ивановна, в монашестве - Марфа.
Прибытие в местечко Оятевщина. Безопасная переправа на судне на воздушной подушке на остров Кижи (1 км/15 минут). Экскурсия по зимнему острову Кижи - объекту Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО с 1990 года. Узнаем обо всех его секретах при осмотре ансамбля Кижского погоста, посетим усадьбу заонежского крестьянина и одну из самых старых деревянных церквей России - церковь Воскрешения Лазаря, по слухам, обладающую способностью исцелять все недуги. А так же осмотрим снаружи Церковь Преображения Господня. Город Медвежьегорск (Кархумяки). В этих местах снимались многие популярные фильмы: «Любовь и голуби», «И на камнях растут деревья», «Платина 2»…
* Ужин в кафе г.Медвежьегорск (накрытие). Стоимость 450 руб./чел.
Примерное возвращение в отель в 22.00 ч..
- Стоимость экскурсии на остров Кижи: взрослый - 3 950 руб./чел., пенсионер/студент/ребенок до 17 лет - 3 500 руб./чел.
Оплата СТРОГО ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА. Дополнительно в отеле оплачивается входная плата и экскурсионное обслуживание на острове: 600 руб./взрослый, 300 руб./пенсионер, школьник (цена в программе данных января 2023 года).
* Вариант № 2.Водная прогулка с осмотром форелевого хозяйства и пикником с дегустацией карельских настоек по Онежскому озеру. (БРОНИРУЕТСЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА).
Продолжительность экскурсии вместе с трансферами: ~ 4 часа.
Стоимость экскурсии: 2 400 руб./взрослый, 2 000 руб./ребенок.
Не каждый может похвастаться, что видел, как выращивают рыбу на настоящем форелевом хозяйстве. А ведь 70 % красной рыбы, которую мы видим на прилавках магазинов появилось в Карелии. Рассказ рыбовода о выращивании форели и фото-сессия на фоне островов будет приятным дополнением к кулинарному мастер-классу по приготовлению красной рыбы на мангале. Поделиться впечатлениями от познавательной части экскурсии можно на пикнике с рыбой, овощами, горячим чаем и карельскими настойками.
Водная прогулка проходит на лицензионных крытых катерах по Онежскому озеру.
Для тех, кто решил остаться на материке, предлагаем провести время на природе, к вашим услугам:
Станция проката на берегу Онежского озера (200 м от отеля):
- лодки весельные 4-местные,
- велосипеды
- удочки и спиннинги для рыбалки в заливе Онежского озера
- шашлыки из свинины, копченая форель, сувениры и многое другое в магазине на территории отеля.
*Обед в кафе отеля (шведский стол). Стоимость 480руб./чел.
* Ужин в кафе отеля (шведский стол). Стоимость 480руб./чел.
Четвертый день.
- Завтрак в отеле - «шведский стол».
- Выезд за новыми впечатлениями и природными загадками на экскурсионную программу (50 км):
- Добро пожаловать в Гирвас - уникальный геологический объект, самый древний (около 2 млрд. лет) кратер вулкана в Карелии!!! Вашему взору откроется вид на разрез более 20 потоков лавы мощностью до 32 м и окаменевшие вулканические «бомбы», включающие в себя газовые пустоты.
- Природный заповедник «Кивач» и водопад.
«Алмазна сыплется гора с уступа четырьмя скалами...» - восхищенно писал о нем Гаврила Романович Державин, первый поэт-лирик России... Приятным дополнением к бушующей водной стихии будет роща карельской березы, ставшая украшением дендрария заповедника. Это дерево-загадка с изумительной древесиной мраморного рисунка. Полюбоваться на сувениры из «карелки» - можно в Музее Природы.
*Обед в кафе отеля - шведский стол. Стоимость 480руб./чел.
Продолжение экскурсионной программы, на маршруте:
- Первый русский курорт "Марциальные воды". Здравница, которую рекламировал по всей Европе сам Петр Великий. Император несколько раз отдыхал и лечился на курорте, а так же любил со своей свитой играть в «Бирюльки».
- Забыть про хвори и болезни поможет дегустация живительной минеральной воды из трех источников.
- Обзорная экскурсия по столице лесной Республики - г. Петрозаводску и прогулка по Онежской набережной города. По доброй традиции - каждый город-побратим оставляет здесь частичку «своей души» - скульптурную композицию. Так набережная превратилась в музей современной авангардной скульптуры под открытым небом и стала излюбленным местом прогулок горожан. Каждый хочет увидеть кусочек звездного неба Нойбранденбурга, прошептать заветные слова в волшебное ухо Дерева Желаний и попросить материального благополучия у Кошелька Удачи.
- Центр по производству шунгита. Посетим лечебную комнату релаксации. Узнаем много интересного о полезных свойствах целебного камня и попробуем чай из очищенной шунгитом воды. Там же можно приобрести и сувениры из шунгита.
* Ужин в кафе отеля (шведский стол). Стоимость 480руб./чел.
Пятый день.
- Завтрак в отеле - «шведский стол». Освобождение номеров.
- Отправление в «Старую Финляндию» (290 км).
Для путешествия на бывшие земли Суоми нам не потребуются ни паспорта, ни визы.
- Кинематографическая остановка на фото-сессию. Легендарный «окунёвый порог» - водопад Ахвенкоски. Фильм «А зори здесь тихие…» начало его «творческой карьеры». Местные жители называют его «Женькина речка».
- Горный парк «Рускеала» - живописнейший памятник природы и горного дела. Искусственные беломраморные скалы живописно нависают над изумрудной водной гладью небольшого озера.Именно здесь, долгое время добывался мрамор для украшения соборов и дворцов Санкт-Петербурга. Причудливые очертания отвесных мраморных скал, таинственные штольни и гроты стали естественной декорацией фильма фэнтези - «Темный мир». По пути в парк гид расскажет о его создании, а по приезду у вас будет возможность самостоятельно осмотреть парк с высоты, сделать красочные фото, перекусить в кафе и воспользоваться другими услугами парка за доп. плату.Время нахождения в горном парке - 3 часа.
*Дополнительно оплачивается: Входной билет в горный парк "Рускеала" (оплата производится в Карелии). Стоимость: взрослый - 500 руб./чел, студент - 300 руб./чел, школьник - 250 руб./чел. Дети до 5 лет – БЕСПЛАТНО(цена в программе данных января 2023 года).
- Старинный город Сердоболь (Сортавала). Город, который по праву называют «архитектурной энциклопедией европейского зодчества». Николай Рерих называл его одним из немногих мест на Земле, где есть особое дыхание. И самый романтический из поэтических циклов Беллы Ахмадулиной написан был именно здесь…
* Ужин в городском кафе (комплекс). Стоимость 450 руб./чел.
Прощаемся с карельским гидом.
Доброй Вам дороги и новых путешествий по Карелии. Отправление в свои города по маршруту. Ночь в автобусе.
Шестой день.
Ориентировочное прибытие в ваш город:
13:30 - Смоленск (Парк Победы, памятник В.Теркину)
17:30 - Брянск (Остановка Мясокомбинат при выезде из города)
19:30 - Орел (Карачевское шоссе, д. 50 А, Учебный центр ДОСААФ)
22:00 - Курск (автовокзал, ул. 50 Лет Октября, 114)
00:00 - Белгород (остановка «Энергомаш» в сторону автовокзала).
Дополнения к туру:
- Услуги под знаком * приобретаются в туре за доп. плату. Оплата вариантов экскурсий в 4 день тура производится ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА.
- Фирма оставляет за собой право менять 3 и 4 дни программы тура местами, ориентируясь на погодные условия.
- Фирма не несет ответственности за увеличение стоимости входного билета в горный парк "Рускеала" (цена в программе данных января 2023 года).
- Время в пути и продолжительность экскурсий являются ориентировочными и зависят от многих факторов, на которые компания не может влиять: пробки и аварийные ситуации на дорогах, ухудшение погодных условий, проведение ремонтных работ по трассе следования и т.п.;
- Компания оставляет за собой право вносить изменения в экскурсионную программу в зависимости от объективных обстоятельств с сохранением объема и качества предоставляемых услуг.
- В туре много природных пеших экскурсий, поэтому рекомендуем взять с собой в поездку одежду по сезону и удобную обувь спортивного типа.
- Водный трансфер на остров Кижи из Оятевщиныосуществляется на лицензионных моторных лодках.
- На озерах Карелии желательно наличие таблеток от укачивания.
- При плохих погодных условиях (остатки льда на озерах, шторм и т.д.) водные экскурсии могут быть отменены или перенесены, если это возможно, на другой день. Возврат денежных средств - согласно калькуляции тура. Способ возврата - аналогичен оплате.
Характеристики:
Даты тура | 04.05 -09.05.2023 |
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
1. Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.
На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
2. Оформление и подтверждение заказа
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
3. Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
- Наличный расчет.
Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон. - Оплата через Сбербанк.
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.
1. Стоимость доставки курьером
Стоимость доставки товара из нашего магазина - 500 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.
2. Время доставки
Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
- если заказ подтвержден менеджером Службы доставки до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
- если заказ подтвержден менеджером Службы доставки после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 15:00 и 18:00.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.
3. Место доставки
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
4. Правила
При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: 8 (495) 123 45 67 (многоканальный).
Электронная почта: info@innet-it.ru
1. Оплата интернет-покупок наличными
Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.
2. Оплата интернет-покупок через Сбербанк России
На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.
Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.
3. Оплата через платёжную систему Яндекс.деньги
Для покупателей-пользователей платёжной системы Яндекс.деньги. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе.
После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк. Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".
Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи.
Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька.
Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.
Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.
Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);
г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.
При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом,не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.
Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.
Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки. Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты (царапины и т.п.). Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта.
Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде (мебель и т.п.). В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде.
Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.
Купить в 1 клик
Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое оборудование и подготовят коммерческое предложение.
Вопрос по товару
Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое оборудование и подготовят коммерческое предложение.
Нашли дешевле?
Оставьте ваши контакты, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.